Kundenbewertungen (19.963)

Es ist korrekt, wenn die Ware nur nicht gefällt und keinen Mangel aufweist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Hinversand wird erstattet. Der Verstellmechanismus geht anfangs tatsächlich schwerer, hat aber den Zweck, das die Inliner in der gewünschten Postion richtigen Halt haben. Bei diesem Modell lag kein Mangel vor.

Das ist nicht ganz korrekt. Die Retourekosten sind in der Tat ein leidiges Thema. Wir haben uns für diese Variante entschieden, da im Stornofall die Hinsendekosten durch uns getragen werden, also dem Kunden erstattet. Wir tragen sämtliche Kosten für Verpackung, Handling, Porto usw. Kommt es zum Tausch, sollte/kann sich der Kunde gern vorher melden, wie es auf dem Lieferschein/der Rechnung steht. Dann übernehmen wir die Porto-Kosten des Tausches und das Rückporto. Die Versandkosten werden mit 4,99 Euro berechnet. Damit liegen wir unter dem Schnitt anderer Anbieter. Auch sind bei uns die Produktpreise oft niedriger, andere Anbieter schlagen die Retourekosten auf die Produkte um, da dies schwer zu kompensieren ist.